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Atendimento ao consumidor

Teve algum problema com a sua compra?

A Paguefy processa os pagamentos das lojas criadas na CentralCart. Se o seu pedido não chegou, veio errado ou você não reconhece a cobrança, chame a gente no WhatsApp: a nossa equipe analisa o caso e media a solução junto à loja.

Falar no WhatsApp

Ou salve o número (11) 91695-9257

Como funciona o atendimento

Um canal só, do primeiro contato até a resposta final. Sem formulário, sem protocolo para acompanhar.

01

Você chama no WhatsApp

A mensagem já vai escrita. Conte o que aconteceu e envie os dados da compra para a gente localizar o pedido.

02

A gente analisa o caso

Nosso time localiza a transação, confere o que foi entregue e aciona a loja responsável pela venda.

03

Você recebe o retorno

Respondemos no mesmo WhatsApp com a solução: entrega do produto, correção do pedido ou o estorno do valor.

Tenha em mãos para agilizar:

Valor da compra
Data do pagamento
E-mail usado no checkout
Nome da loja, se souber
Print do extrato ou comprovante

Dúvidas sobre a Paguefy

As perguntas que mais chegam ao nosso atendimento ao consumidor. Não achou a sua? Chame a gente no WhatsApp.

Falar no WhatsApp

Ainda com um problema em aberto?

Chame a nossa equipe no WhatsApp (11) 91695-9257. Quanto antes a gente souber do caso, mais rápido resolve com a loja.