Release Notes v2.4.0 - Outubro

Fala, pessoal! 👋 Aqui é o Vinicius, da CentralCart.

Mais uma leva de novidades no ar. Desta vez, o foco é aumentar suas vendas, recuperar vendas perdidas e oferecer ainda mais controle sobre sua operação. Trouxemos novas métricas para Estatísticas, Carrinho Abandonado e Upsell, notificações automáticas de reposição de estoque, melhorias na exportação de pedidos e muito mais. Confira tudo o que preparamos para você!

Carrinho abandonado com números

A aba de carrinhos abandonados ganhou quatro indicadores no topo:

• Abordagens enviadas: quantos lembretes saíram.
• Carrinhos recuperados: quantos viraram pedido pago depois do lembrete.
• Receita recuperada: quanto isso somou em dinheiro.
• Taxa de recuperação: a razão entre os dois.

Antes dava para ligar a recuperação e confiar que estava funcionando. Agora dá para saber. A receita recuperada é o número que vale olhar primeiro: é venda que já tinha parado no meio e voltou.

Três e-mails em vez de um

A recuperação por e-mail passou a aceitar até três lembretes, cada um no seu intervalo. O padrão vem com 2 horas, 1 dia e 3 dias após o pedido, e você ajusta o texto e o tempo de cada um.

Vale ligar os três e dar um motivo diferente em cada: o primeiro só lembra, o segundo tira uma dúvida comum, o terceiro cria urgência. Mandar a mesma mensagem três vezes cansa e derruba a entrega.

Avise-me quando voltar

Produto esgotado era venda perdida em silêncio. A pessoa abria a página, via o estoque zerado e ia embora sem deixar rastro nenhum.

Agora, quando o estoque chega a zero, o botão de compra dá lugar a Avise-me quando voltar.

Para o cliente é um clique e um e-mail, sem criar conta e sem cadastro.

Quando você repõe o estoque, todo mundo da lista recebe o aviso por e-mail na hora. O template já vem escrito, com o assunto "🎉 Boa notícia! O produto que você queria voltou".

Para ativar o recurso e ajustar esse texto, vá em Configurações → Emails. Lá você tem editor, preview, variáveis e um botão para voltar ao padrão, igual aos outros e-mails da loja.

Redundância e roteamento no Pix

Instabilidade de provedor é o tipo de venda perdida que não tem nada a ver com a sua loja: o cliente chega no checkout, o Pix não gera e ele desiste. Agora dá para se precaver.

Em Gateways de pagamento apareceu a aba Regras, com dois mecanismos para o Pix.

Redundância

Você liga Ativar redundância e monta uma lista de provedores em ordem. Se o principal falhar, o próximo assume o pagamento na hora, sem ninguém precisar fazer nada.

É o seguro contra problema de terceiro: enquanto o provedor principal está instável, a loja continua vendendo pelo reserva.

Roteamento

O roteamento decide qual provedor processa cada pedido, a partir de condições que você define. Vale a primeira regra que combinar com o pedido.

Cada regra escolhe um provedor e aceita duas condições:

• Valor do pedido: por exemplo, de R$ 0 a R$ 10 na Carteira CentralCart, e de R$ 10 para cima na Efí Bank.
• Produtos no carrinho: por exemplo, um produto específico no Mercado Pago e todo o resto na Carteira CentralCart.

As duas abas valem só para o Pix por enquanto. Em breve o mesmo chega para os gateways de cartão.

Upsell: escassez no checkout e números por oferta

A oferta de upsell no checkout agora tem contador regressivo. A escassez é um dos gatilhos mais antigos que existem, e aqui ela é verdadeira: passou o tempo, a oferta sai da tela.

Também entraram os números que faltavam: itens vendidos e receita gerada por oferta, além da lista dos últimos upsells vendidos em tempo real.

Com a receita por oferta na frente dá para parar de adivinhar: a oferta que não vende sai, a que vende bem você replica em mais produtos.

Vendas por estado e dias da semana

Entraram dois gráficos novos em estatísticas.

Vendas por estado mostra de onde vem o seu faturamento, num mapa do Brasil com o ranking ao lado e uma linha separada para o exterior. Dá para alternar entre o mapa e a lista.

Dias da semana que mais vendem quebra o faturamento por dia, com o número de vendas e o valor de cada um.

Se quiser esses números logo na entrada do painel, dá para ativar os dois para aparecerem também na dashboard.

Juntos eles respondem a mesma pergunta por ângulos diferentes: onde e quando vale a pena anunciar.

Exportação de pedidos de verdade

A exportação em estatísticas foi refeita. Agora você escolhe:

• Filtros: gateway, produto, categoria e cupom.
• Formato: CSV, Excel, PDF ou OFX.
• Colunas: marque só o que interessa, de ID do pedido a origem (UTM), crédito usado e documento do pagador.

O arquivo chega por e-mail em alguns minutos, então exportação grande não trava a tela. O OFX é o formato que a maioria dos sistemas contábeis importa direto, o que poupa trabalho de quem manda os dados para o contador todo mês.

Crédito em mais dois lugares

O crédito que lançamos em setembro chegou a dois fluxos onde faz muito sentido.

No reembolso. Na hora de devolver um pedido, você escolhe entre mandar o dinheiro de volta pelo meio de pagamento original ou devolver como saldo na loja. No segundo caso o valor vira crédito para o cliente usar em outra compra, e o dinheiro continua na sua operação.

No saque do afiliado. A solicitação de saque ganhou o botão Crédito: em vez do Pix, a comissão entra como saldo na conta do afiliado, sem prazo de validade e sem transferência.

Funciona bem com afiliado que também é cliente, que é o caso mais comum em loja de produto digital.

Exigir 3D Secure na Stripe

Quem usa a Stripe ganhou uma chave nova na configuração do gateway: Exigir 3D Secure. Com ela ligada, toda compra no cartão passa pela autenticação do banco antes de ser aprovada.

É uma troca consciente: a etapa a mais adiciona um passo para o comprador, mas joga a responsabilidade do chargeback fraudulento para o emissor do cartão. Em loja que vende produto digital, onde a entrega é imediata e não há como recuperar a mercadoria, costuma valer a pena.

Pix in-game: menu da loja customizável (beta)

O plugin de Pix in-game do Minecraft ganhou uma atualização: agora dá para customizar o menu de compras dentro do jogo do jeito que você quiser, em servidores 1.21.7 ou superior.

Já deixamos três temas prontos para você escolher, e dá para montar o seu do zero se preferir.

A versão beta fica em Configurações → Integrações → Minecraft.

Resumo do dia no seu celular

O app passou a mandar duas notificações no encerramento do dia: quanto a loja faturou naquele dia e quanto já acumulou no mês.

A ideia é simples: você fecha o dia sabendo como ele foi, sem precisar abrir o painel. E o número do mês ao lado dá a referência para saber se o ritmo está acima ou abaixo do esperado.

A prévia do link da sua loja

Em Configurações → Geral, agora existe o campo Imagem de compartilhamento. É a arte que aparece quando alguém cola o link da sua loja no Discord, no WhatsApp, no Instagram ou em qualquer outro lugar.

Parece detalhe, mas muda bastante: um link sem imagem vira uma linha de texto sem graça no meio da conversa, enquanto um link com arte ocupa espaço e chama atenção. O tamanho recomendado é 1200x630.

Preview com a loja em manutenção

Essa resolve um problema chato. Antes, com o modo manutenção ligado, você também não conseguia ver a loja para conferir o que estava mexendo.

Agora, em Configurações → Template, o menu do seu template tem a opção Preview, que abre a loja para você mesmo com a manutenção ativa.

Ou seja: dá para fechar a loja, ajustar tudo com calma, conferir o resultado e só então reabrir.

Já está no ar

Tudo isso já está disponível na sua conta, é só configurar e começar a usar.

Caso o template da sua loja seja modificado, basta entrar em contato com a nossa equipe que a gente atualiza para você. Qualquer dúvida ou sugestão sobre esta versão também, é só chamar. Até a próxima!